Skip to content
หน้าแรก
gacha789 ตอบทุกข้อสงสัยที่คุณถามบ่อยที่สุด
คำถามที่พบบ่อย
gacha789 ตอบทุกข้อสงสัยที่คุณถามบ่อยที่สุด
gacha789 รวบรวมคำถามที่สมาชิกมือถือถามเข้ามาจริงๆ ไว้ในหน้านี้ ตั้งแต่วิธีเข้าบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงการฝากผ่าน KBank และการติดต่อซัพพอร์ต หาคำตอบได้เลยโดยไม่ต้องรอ
เข้าบัญชีผ่านมือถือ
ฝาก-ถอนผ่าน KBank
Bank Transfer
ติดต่อซัพพอร์ต
หัวข้อ
คำถามที่พบบ่อยครอบคลุมอะไรบ้าง
ตัวเลขที่บอกเล่าระบบของเรา
ติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางเหล่านี้
สิ่งที่คุณตรวจสอบได้เองในบัญชี
KBank กับ Bank Transfer ต่างกันอย่างไร
สิ่งที่ทำให้การใช้งานบนมือถือลื่นไหล
คำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุด
รู้จักหน้านี้
คำถามที่พบบ่อยครอบคลุมอะไรบ้าง
หน้านี้รวบรวมคำถามจากสมาชิกจริงที่ใช้งานผ่านมือถือในไทย แต่ละข้อผ่านการคัดกรองจากปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในการใช้งานประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการล็อกอิน การยืนยันตัวตน หรือขั้นตอนฝากเงินผ่าน KBank และ Bank Transfer เราจัดเรียงคำถามตามลำดับที่คุณน่าจะเจอจริง เริ่มจากการเข้าถึงบัญชีบนมือถือ ต่อด้วยการจัดการการเงิน และปิดท้ายด้วยช่องทางติดต่อเมื่อต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ถ้าหาคำตอบในหน้านี้ไม่ครบ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง ข้อมูลทั้งหมดในหน้านี้สะท้อนการทำงานจริงของระบบ ไม่ใช่เนื้อหาทางการตลาด การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
KBank
ช่องทางฝากและถอนผ่าน KBank แสดงอยู่ในหน้าบัญชีของคุณหลังล็อกอิน ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏในหน้านั้นได้เลย
Bank Transfer
การโอนธนาคารรองรับหลายธนาคารในประเทศไทย รายละเอียดบัญชีปลายทางและวงเงินขั้นต่ำแสดงในขณะที่คุณเลือกช่องทางนี้
ช่องทางติดต่อ
ซัพพอร์ตรับเรื่องผ่านช่องทางที่แสดงในหน้า ติดต่อเรา ของเว็บไซต์ ระบุเลขบัญชีและปัญหาให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานช่วยได้รวดเร็วขึ้น
ข้อมูลเชิงโครงสร้าง
ตัวเลขที่บอกเล่าระบบของเรา
ตัวเลขด้านล่างนี้สะท้อนโครงสร้างจริงของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ตัวเลขทางการตลาด แต่ละค่าตรวจสอบได้จากการใช้งานจริงในบัญชีของคุณ
ค่ายเกมที่ให้บริการในล็อบบี้ ได้แก่ JDB, CQ9, PG Soft และ Microgaming
4
ช่องทางชำระเงินหลักที่ยืนยันแล้ว ได้แก่ KBank และ Bank Transfer
2
ภาษาที่รองรับในระบบ คือภาษาไทย
1
ช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ในหน้าติดต่อเรา
3
ช่องทางช่วยเหลือ
ติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางเหล่านี้
เมื่อคำถามในหน้านี้ยังไม่ตอบโจทย์ ทีมงานพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุข้อมูลบัญชีและรายละเอียดปัญหาให้ครบเพื่อให้การแก้ไขทำได้เร็วขึ้น
แชทสด
เปิดหน้าเว็บไซต์ gacha789 แล้วกดไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ระบบจะเชื่อมต่อคุณกับทีมงานที่รับเรื่องปัญหาบัญชีและการเงิน
อีเมล
ส่งรายละเอียดปัญหามาที่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบหลักฐานหรือสกรีนช็อตประกอบ
หน้าติดต่อเรา
เข้าไปที่ gacha789/contact เพื่อดูช่องทางทั้งหมดที่เผยแพร่ไว้ รวมถึงแบบฟอร์มส่งเรื่องออนไลน์ที่กรอกได้บนมือถือ
ความน่าเชื่อถือ
สิ่งที่คุณตรวจสอบได้เองในบัญชี
ความโปร่งใสของเราวัดได้จากสิ่งที่คุณเห็นในบัญชีของคุณเอง ไม่ใช่คำโฆษณา ประวัติธุรกรรม การตั้งค่าการแจ้งเตือน และบันทึกการเข้าใช้งานล้วนอยู่ในหน้าบัญชีให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา
ประวัติธุรกรรมครบถ้วน
ทุกรายการฝากและถอนผ่าน KBank หรือ Bank Transfer บันทึกไว้ในแท็บประวัติการเงิน คุณดูย้อนหลังได้โดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน
การตั้งค่าแจ้งเตือน
เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแต่ละประเภทได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี ไม่ต้องส่งคำขอผ่านซัพพอร์ต
บันทึกการเข้าใช้งาน
หน้าความปลอดภัยในบัญชีแสดงประวัติการล็อกอินพร้อมอุปกรณ์และเวลา ให้คุณตรวจสอบว่ามีการเข้าถึงที่ผิดปกติหรือไม่
ข้อมูลโปร่งใสตรวจสอบได้
ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายของเราเปิดให้อ่านได้ในหน้าข้อกำหนดโดยไม่ต้องล็อกอิน การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
เปรียบเทียบช่องทาง
KBank กับ Bank Transfer ต่างกันอย่างไร
สมาชิกหลายคนถามว่าควรเลือกช่องทางไหนระหว่าง KBank กับ Bank Transfer คำตอบขึ้นอยู่กับธนาคารที่คุณใช้อยู่และขั้นตอนที่คุณสะดวก ด้านล่างนี้เปรียบเทียบในแง่ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานจริง
KBank — เหมาะกับลูกค้า KBank โดยตรง
ถ้าคุณมีบัญชี KBank อยู่แล้ว การฝากผ่านช่องทางนี้ใช้ขั้นตอนน้อยกว่า เพราะระบบรู้จักธนาคารปลายทางอยู่แล้ว
Bank Transfer — รองรับหลายธนาคาร
ถ้าคุณใช้ธนาคารอื่นที่ไม่ใช่ KBank ช่องทาง Bank Transfer คือทางเลือกหลัก รองรับการโอนจากธนาคารในประเทศไทยหลายแห่ง
ขั้นตอนการฝากเงิน
ทั้งสองช่องทางอยู่ในหน้าเดียวกันในบัญชีของคุณ เลือกช่องทาง กรอกจำนวน แล้วทำตามคำแนะนำที่ระบบแสดง
การถอนเงิน
ช่องทางถอนเงินแสดงอยู่ในแท็บถอนเงินในบัญชี วงเงินและขั้นตอนยืนยันตัวตนปรากฏในหน้านั้นตามที่ระบบกำหนด
จุดเด่นแพลตฟอร์ม
สิ่งที่ทำให้การใช้งานบนมือถือลื่นไหล
การออกแบบของเราเริ่มจากมือถือก่อนเสมอ ไม่ว่าจะเป็นหน้าล็อกอิน หน้าบัญชี หรือล็อบบี้เกม ทุกส่วนปรับให้อ่านง่ายและกดได้สะดวกบนหน้าจอขนาดเล็ก สมาชิกที่กลับมาใช้งานซ้ำไม่ต้องเสียเวลาหาปุ่มหรืองงกับเมนู
ล็อกอินต่อเนื่องข้ามอุปกรณ์
เซสชันของคุณยังคงอยู่เมื่อสลับจากมือถือไปยังเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เปลี่ยนอุปกรณ์ ตราบใดที่เซสชันยังใช้งานได้
ล็อบบี้เกมครบในที่เดียว
สล็อตจาก JDB, CQ9, PG Soft และ Microgaming รวมถึงบาคาร่าสด รูเล็ตสด และสปอร์ตบุ๊ค อยู่ในล็อบบี้เดียวกัน สลับหมวดได้โดยไม่ออกจากหน้า
การแจ้งเตือนที่ควบคุมได้
คุณกำหนดเองได้ว่าจะรับแจ้งเตือนเรื่องอะไรบ้าง ตั้งค่าในหน้าบัญชีได้ทันที ไม่ต้องรอทีมงานดำเนินการให้
รองรับเบราว์เซอร์มือถือโดยตรง
ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเศษ เปิด gacha789 ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้เลย ระบบปรับหน้าจอให้เหมาะกับขนาดหน้าจอของคุณอัตโนมัติ
ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร
ไปที่หน้าล็อกอินแล้วกดลิงก์ลืมรหัสผ่าน ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชี ทำตามขั้นตอนในอีเมลนั้นเพื่อตั้งรหัสใหม่ได้เลย
ฝากเงินผ่าน KBank ต้องทำอย่างไร
ล็อกอินเข้าบัญชีแล้วเลือกแท็บฝากเงิน เลือก KBank จากรายการช่องทางที่ปรากฏ กรอกจำนวนและทำตามขั้นตอนที่ระบบแสดง รายละเอียดบัญชีปลายทางและวงเงินขั้นต่ำอยู่ในหน้าเดียวกัน
ถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารใช้เวลานานแค่ไหน
เราไม่สามารถระบุเวลาที่แน่นอนได้เพราะขึ้นอยู่กับระบบธนาคารของคุณ สถานะการถอนแสดงอยู่ในประวัติธุรกรรมในบัญชี หากสถานะค้างนานผิดปกติให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหมายเลขรายการ
ใช้งานบนมือถือและคอมพิวเตอร์พร้อมกันได้ไหม
ได้ บัญชีของคุณใช้งานได้ทั้งบนเบราว์เซอร์มือถือและคอมพิวเตอร์ เซสชันจะคงอยู่ตราบใดที่ยังใช้งานต่อเนื่อง แต่ถ้าล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบอาจขอยืนยันตัวตนอีกครั้งตามการตั้งค่าความปลอดภัยในบัญชีของคุณ
จะดูประวัติการฝากถอนย้อนหลังได้ที่ไหน
เข้าบัญชีแล้วไปที่แท็บประวัติการเงินหรือประวัติธุรกรรม รายการทั้งหมดบันทึกไว้ครบ ทั้งการฝากผ่าน KBank และ Bank Transfer สามารถกรองตามช่วงวันที่ได้ตามที่ระบบเปิดให้
ติดต่อซัพพอร์ตได้ช่องทางไหนบ้าง
ช่องทางหลักคือแชทสดในเว็บไซต์และอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เมื่อส่งเรื่อง ระบุเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจน ทีมงานจะแก้ไขได้เร็วขึ้นเมื่อมีข้อมูลครบ